格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：格力制定了上門測(cè)量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等16道一站式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保每一個(gè)客戶滿意。
2. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：全國(guó)有700多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備20多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一水準(zhǔn)高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
3. 完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：為了方便消費(fèi)者，格力鋪建了遍布中國(guó)及世界各地的4800余家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
4. 全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線是，客戶可以直接撥打此熱線，格力將以*快的速度受理，直至客戶滿意為止。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 相關(guān)工作人員面對(duì)車主或客戶時(shí)，應(yīng)始終保持微笑，保持耐心的工作態(tài)度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時(shí)解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，能夠在短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供服務(wù)。
5. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度，合理定價(jià)，確保公平合理。 |
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