格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)、伙伴、全程、安心：這是格力始終堅(jiān)持的服務(wù)品牌承諾，體現(xiàn)了其專業(yè)性、合作精神和全程陪伴客戶的決心。
2. 全方位支持：格力不僅提供產(chǎn)品，還全方位支持客戶的發(fā)展，通過(guò)豐富的跨界活動(dòng)，將體育與工程機(jī)械這兩個(gè)看似無(wú)關(guān)的領(lǐng)域用共通的內(nèi)核理念連結(jié)在一起。
3. 全面、全程的解決方案：格力提供一站式的解決方案，包括延長(zhǎng)保修、客戶服務(wù)協(xié)議、數(shù)字化的產(chǎn)品、全生命周期服務(wù)以及設(shè)備處置收益等，旨在為客戶提供全面的陪伴。
4. 以客戶為中心：格力始終以客戶為中心，致力于滿足客戶的節(jié)油、高效和環(huán)保要求，通過(guò)卓越制造技術(shù)和數(shù)字化精益流程提高生產(chǎn)效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度。
5. 踐行社會(huì)責(zé)任：格力積極踐行對(duì)社會(huì)的承諾，促進(jìn)建設(shè)更加富強(qiáng)、更具活力、更可持續(xù)的社區(qū)。同時(shí)，格力還致力于以創(chuàng)新整合的先進(jìn)動(dòng)力源解決方案助力客戶實(shí)現(xiàn)與氣候相關(guān)的目標(biāo)，支持行業(yè)邁向更加低碳的未來(lái)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專屬服務(wù)：格力星級(jí)服務(wù)為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理，全程跟進(jìn)服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：格力星級(jí)服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠提供全方位的解決方案，滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應(yīng)：無(wú)論何時(shí)何地，只要消費(fèi)者打電話到格力當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，格力星級(jí)服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
4. 上門維修：上門維修時(shí)，會(huì)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”并公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單。服務(wù)完畢后，請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)。
5. 清理現(xiàn)場(chǎng)：服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔。 |
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