日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 開箱不良的免費(fèi)換新、維修、補(bǔ)償服務(wù)：在購買后15日內(nèi)，如產(chǎn)品存在外觀磕碰等問題，可享受免費(fèi)換新機(jī)、免費(fèi)維修或外觀補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)。
2. 性能故障的免費(fèi)換新或維修服務(wù)：自購買之日起365天內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)性能故障，導(dǎo)致無法正常使用，日立可提供換新機(jī)或免費(fèi)維修的服務(wù)。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 七星級管家服務(wù)：持續(xù)完善管家服務(wù)、精致送裝等環(huán)節(jié)，以“讓用戶滿意”為唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對用戶家裝特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝，提供尊貴的配送體驗(yàn)，用心的精致服務(wù)等。
4. 專業(yè)服務(wù)保障：提供全方位細(xì)致保障的專屬工具箱和專業(yè)服務(wù)管家。
5. 及時(shí)響應(yīng)和終身維修服務(wù)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)完成維修；對產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)，以保障產(chǎn)品的使用壽命。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 全心全意：日立始終全心全意為用戶服務(wù)，提供全面、細(xì)致、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 專業(yè)規(guī)范：日立服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)知識和技能，遵循規(guī)范和流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 貼心周到：日立服務(wù)以用戶為中心，提供貼心、周到的服務(wù)，讓用戶感受到溫暖和關(guān)愛。
4. 誠信守信：日立始終堅(jiān)持誠信守信原則，不欺騙、不隱瞞，為用戶提供真實(shí)、可靠的服務(wù)。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：日立服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷探索創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)和效率，滿足用戶不斷變化的需求。 |
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