日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明:
1. 開箱不良的免費換新、維修、補償服務:在購買后15日內(nèi),如產(chǎn)品存在外觀磕碰等問題,可享受免費換新機、免費維修或外觀補償?shù)姆⻊铡?br /> 2. 性能故障的免費換新或維修服務:自購買之日起365天內(nèi),產(chǎn)品如出現(xiàn)性能故障,導致無法正常使用,日立可提供換新機或免費維修的服務。性能故障通常指需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件)或者需要拉走才能修復的故障。
3. 七星級管家服務:持續(xù)完善管家服務、精致送裝等環(huán)節(jié),以“讓用戶滿意”為唯一檢驗標準。例如,針對用戶家裝特殊需求實現(xiàn)定制送裝,提供尊貴的配送體驗,用心的精致服務等。
4. 專業(yè)服務保障:提供全方位細致保障的專屬工具箱和專業(yè)服務管家。
5. 及時響應和終身維修服務:接到報修后,24小時內(nèi)響應,72小時內(nèi)完成維修;對產(chǎn)品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務,以保障產(chǎn)品的使用壽命。
二、日立空調(diào)維修服務理念如下:
1. 全心全意:日立始終全心全意為用戶服務,提供全面、細致、高效的服務體驗。
2. 專業(yè)規(guī)范:日立服務團隊具備專業(yè)知識和技能,遵循規(guī)范和流程,確保服務質(zhì)量和效率。
3. 貼心周到:日立服務以用戶為中心,提供貼心、周到的服務,讓用戶感受到溫暖和關愛。
4. 誠信守信:日立始終堅持誠信守信原則,不欺騙、不隱瞞,為用戶提供真實、可靠的服務。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:日立服務團隊不斷探索創(chuàng)新,提升服務品質(zhì)和效率,滿足用戶不斷變化的需求。 |