LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說明：
1. 上門測量：LG提供免費(fèi)的上門測量服務(wù)，以確保產(chǎn)品的尺寸符合客戶的需求。
2. 安裝：LG承諾提供預(yù)約包安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠順利安裝到客戶的家中。
3. 維修：LG提供5年質(zhì)保和終身維護(hù)服務(wù)，對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，LG承諾在客戶提出需求的12小時(shí)內(nèi)提供快速上門服務(wù)。
4. 一對(duì)一專屬客服：LG為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù)，可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，LG將*時(shí)間為客戶解決困擾。
5. 每年貼心上門：LG冰箱沿用LG冰箱的“金保姆服務(wù)”，為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障，同時(shí)每年還會(huì)上門回訪消費(fèi)者，咨詢是否需要幫助。
二、LG冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：LG始終堅(jiān)持真誠的服務(wù)態(tài)度，不僅在產(chǎn)品上追求高品質(zhì)，更在服務(wù)中追求用戶的滿意和感動(dòng)。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：LG堅(jiān)信信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的基石，因此始終把信譽(yù)放在首位，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來贏得客戶的信任。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：LG的服務(wù)理念認(rèn)為，用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，服務(wù)人員應(yīng)該始終站在用戶的角度思考問題，滿足用戶的需求。
4. 一站到位：LG推行一站到位的服務(wù)，包括售前、售中、維修服務(wù)，為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)，消除用戶的后顧之憂。
5. 誠信：LG強(qiáng)調(diào)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石，所有的服務(wù)人員都要在行為細(xì)節(jié)上做到誠信，遵守職業(yè)道德和規(guī)范。
6. 不斷創(chuàng)新：LG不斷探索新的服務(wù)模式和方法，以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
7. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：LG的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化，致力于實(shí)現(xiàn)零缺陷的服務(wù)目標(biāo)，為用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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