LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 上門測量:LG提供免費的上門測量服務,以確保產(chǎn)品的尺寸符合客戶的需求。
2. 安裝:LG承諾提供預約包安裝服務,確保產(chǎn)品能夠順利安裝到客戶的家中。
3. 維修:LG提供5年質(zhì)保和終身維護服務,對于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,LG承諾在客戶提出需求的12小時內(nèi)提供快速上門服務。
4. 一對一專屬客服:LG為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,LG將*時間為客戶解決困擾。
5. 每年貼心上門:LG冰箱沿用LG冰箱的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、LG冰箱維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:LG始終堅持真誠的服務態(tài)度,不僅在產(chǎn)品上追求高品質(zhì),更在服務中追求用戶的滿意和感動。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:LG堅信信譽是企業(yè)發(fā)展的基石,因此始終把信譽放在首位,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品來贏得客戶的信任。
3. 用戶永遠是對的:LG的服務理念認為,用戶永遠是對的,服務人員應該始終站在用戶的角度思考問題,滿足用戶的需求。
4. 一站到位:LG推行一站到位的服務,包括售前、售中、維修服務,為用戶提供全方位的服務體驗,消除用戶的后顧之憂。
5. 誠信:LG強調(diào)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石,所有的服務人員都要在行為細節(jié)上做到誠信,遵守職業(yè)道德和規(guī)范。
6. 不斷創(chuàng)新:LG不斷探索新的服務模式和方法,以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求,提高服務質(zhì)量和效率。
7. 高標準、精細化、零缺陷:LG的服務標準追求高標準、精細化,致力于實現(xiàn)零缺陷的服務目標,為用戶提供卓越的服務體驗。 |