伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 預(yù)約量尺:在消費(fèi)者下定之后,伊萊克斯冰箱項(xiàng)目將會在八個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門免費(fèi)量測尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
2. 安裝服務(wù):伊萊克斯提供送貨入戶以及預(yù)約包安裝服務(wù)。消費(fèi)者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務(wù),伊萊克斯冰箱項(xiàng)目服務(wù)中心可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時(shí)間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 快速響應(yīng):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候,伊萊克斯冰箱項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利,勢必會在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
4. 一對一客服:伊萊克斯冰箱項(xiàng)目為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù),可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,伊萊克斯將*時(shí)間為客戶解決困擾。
5. 維修服務(wù):伊萊克斯冰箱沿用伊萊克斯冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障,同時(shí)每年還會上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:伊萊克斯認(rèn)為,用戶是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。因此,他們始終將用戶的需求和利益放在首位,盡*大努力提供滿足或超越用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù):伊萊克斯秉持誠信原則,對用戶、員工、股東、社會負(fù)責(zé),維持良好的聲譽(yù)和形象。他們相信,只有真誠對待用戶,才能贏得用戶的信任。
3. 追求卓越:伊萊克斯追求產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的卓越,努力成為行業(yè)的標(biāo)桿。他們不斷挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新求變,以期提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 合作共贏:伊萊克斯重視與合作伙伴、競爭對手、行業(yè)協(xié)會等各方面的合作,通過共享資源、互利共贏,共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
5. 回饋社會:作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè),伊萊克斯積極參與公益事業(yè),回饋社會。他們希望通過自己的努力,為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 |