晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 開(kāi)箱不良的免費(fèi)換新、維修、補(bǔ)償服務(wù)：在購(gòu)買(mǎi)后15日內(nèi)，如產(chǎn)品存在外觀(guān)磕碰等問(wèn)題，可享受免費(fèi)換新機(jī)、免費(fèi)維修或外觀(guān)補(bǔ)償?shù)姆⻊?wù)。
2. 性能故障的免費(fèi)換新或維修服務(wù)：自購(gòu)買(mǎi)之日起365天內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)性能故障，導(dǎo)致無(wú)法正常使用，晶弘可提供換新機(jī)或免費(fèi)維修的服務(wù)。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀(guān)、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復(fù)的故障。
3. 七星級(jí)管家服務(wù)：持續(xù)完善管家服務(wù)、精致送裝等環(huán)節(jié)，以“讓用戶(hù)滿(mǎn)意”為唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對(duì)用戶(hù)家裝特殊需求實(shí)現(xiàn)定制送裝，提供尊貴的配送體驗(yàn)，用心的精致服務(wù)等。
4. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障：提供全方位細(xì)致保障的專(zhuān)屬工具箱和專(zhuān)業(yè)服務(wù)管家。
5. 及時(shí)響應(yīng)和終身維修服務(wù)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)完成維修；對(duì)產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)，以保障產(chǎn)品的使用壽命。
二、晶弘冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 安裝調(diào)試服務(wù)：專(zhuān)業(yè)工程師上門(mén)安裝，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行，同時(shí)為用戶(hù)詳細(xì)講解使用方法。
2. 全程跟蹤服務(wù)：提供從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、安裝到使用的全程跟蹤服務(wù)，確保消費(fèi)者無(wú)后顧之憂(yōu)。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能和壽命。
4. 24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)：全天候在線(xiàn)的客服熱線(xiàn)，隨時(shí)解答用戶(hù)的疑問(wèn)和提供技術(shù)支持。
5. 維修服務(wù)：提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)，對(duì)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障進(jìn)行免費(fèi)維修。
6. 退換貨保障：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或用戶(hù)不滿(mǎn)意，提供一定期限內(nèi)的無(wú)條件退換貨服務(wù)。
7. 質(zhì)量保證：承諾產(chǎn)品的質(zhì)量，并提供長(zhǎng)期的質(zhì)量保證。 |
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