晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明：
1. 開箱不良的免費換新、維修、補償服務：在購買后15日內(nèi)，如產(chǎn)品存在外觀磕碰等問題，可享受免費換新機、免費維修或外觀補償?shù)姆⻊铡?br />
2. 性能故障的免費換新或維修服務：自購買之日起365天內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)性能故障，導致無法正常使用，晶弘可提供換新機或免費維修的服務。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復的故障。
3. 七星級管家服務：持續(xù)完善管家服務、精致送裝等環(huán)節(jié)，以“讓用戶滿意”為唯一檢驗標準。例如，針對用戶家裝特殊需求實現(xiàn)定制送裝，提供尊貴的配送體驗，用心的精致服務等。
4. 專業(yè)服務保障：提供全方位細致保障的專屬工具箱和專業(yè)服務管家。
5. 及時響應和終身維修服務：接到報修后，24小時內(nèi)響應，72小時內(nèi)完成維修；對產(chǎn)品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務，以保障產(chǎn)品的使用壽命。
二、晶弘冰箱維修服務理念如下：
1. 安裝調(diào)試服務：專業(yè)工程師上門安裝，確保產(chǎn)品正常運行，同時為用戶詳細講解使用方法。
2. 全程跟蹤服務：提供從產(chǎn)品購買、安裝到使用的全程跟蹤服務，確保消費者無后顧之憂。
3. 定期維護保養(yǎng)：定期對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng)，確保其性能和壽命。
4. 24小時熱線服務：全天候在線的客服熱線，隨時解答用戶的疑問和提供技術支持。
5. 維修服務：提供及時、專業(yè)的維修服務，對因非人為因素引起的產(chǎn)品故障進行免費維修。
6. 退換貨保障：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或用戶不滿意，提供一定期限內(nèi)的無條件退換貨服務。
7. 質(zhì)量保證：承諾產(chǎn)品的質(zhì)量，并提供長期的質(zhì)量保證。 |
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