容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明：
1. 建立溫暖的伙伴關(guān)系：容聲希望通過零售這個途徑更好地了解客戶，讓品牌與用戶直接接觸，使得品牌更加有溫度，不再是冷冰冰的服務(wù)。為了回饋老用戶對容聲的支持，容聲還發(fā)起了許多關(guān)愛老用戶的活動，例如新品試用、清洗服務(wù)等，讓用戶們知道容聲的今天全靠他們的支持，容聲也并沒有忘記他們。這樣與新老用戶都能建立起溫暖的伙伴關(guān)系。
2. 賦能渠道伙伴：品質(zhì)之家通過零售的方式為渠道伙伴們提供支持，通過推陳出新的培訓(xùn)方式，汲取領(lǐng)先的零售理念，容聲與渠道伙伴相輔相成，創(chuàng)建*標(biāo)志性的運營服務(wù)，共同實現(xiàn)容聲會員運營和營銷能力的全面提升。
3. 實實在在體會容聲的誠意：容聲品質(zhì)之家也讓消費者實實在在地體會到容聲的誠意。51年來，容聲都十分注重品牌的質(zhì)量與服務(wù)，這也就是直營店名為“品質(zhì)之家”的原因。
二、容聲冰箱服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：容聲嚴格遵循國家三包政策，為用戶提供維修服務(wù)。在購買收貨后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以免費辦理退貨、換貨或修理。在8-15天內(nèi)，可以免費進行換貨或修理。
2. 退換貨服務(wù)：容聲提供退換貨服務(wù)，用戶可以通過維修服務(wù)中心或容聲商網(wǎng)進行申請。在退換貨過程中，容聲公司會免費安排上門取貨，或在不能安排上門取貨的地區(qū)提供郵資報銷服務(wù)，*高限額為15元/單。
3. 保修期：容聲冰箱的保修期為12個月。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以免費進行修理。電池的保修時間為6個月，充電器為1年，外接有線耳機的保修期為3個月。
4. 客服支持：容聲提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助。客服團隊經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。 |
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