格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 尊重用戶(hù)：安裝工程師應(yīng)尊重每一位用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)的需求和問(wèn)題給予充分的關(guān)注和解答，不得對(duì)用戶(hù)進(jìn)行敷衍或者冷淡對(duì)待。
2. 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)：安裝工程師應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠勝任自己的工作，對(duì)于用戶(hù)的安裝需求能夠提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和服務(wù)，確保安裝質(zhì)量和安全性。
3. 積極主動(dòng)：安裝工程師應(yīng)積極主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)，提前與用戶(hù)溝通好安裝時(shí)間和地點(diǎn)，確保按時(shí)到達(dá)并完成安裝任務(wù)。在安裝過(guò)程中，要主動(dòng)向用戶(hù)介紹產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)，提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)。
4. 誠(chéng)信守信：安裝工程師應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，不得對(duì)用戶(hù)進(jìn)行欺詐、誤導(dǎo)或者虛假宣傳，保持誠(chéng)實(shí)和守信的態(tài)度。在安裝過(guò)程中，如遇到需要額外收費(fèi)的情況，應(yīng)提前與用戶(hù)溝通并明確費(fèi)用，不得擅自增加費(fèi)用或者隱瞞費(fèi)用。
5. 熱情友好：安裝工程師應(yīng)以熱情友好的態(tài)度對(duì)待用戶(hù)，讓用戶(hù)感受到溫暖和關(guān)懷。在安裝完成后，要主動(dòng)向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)使用情況，并解答用戶(hù)的問(wèn)題，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
二、格力中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 安裝時(shí)間：格力中央的安裝服務(wù)時(shí)間為工作日早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，客戶(hù)可以通過(guò)電話預(yù)約或在線下單的方式預(yù)約安裝服務(wù)。預(yù)約后，工作人員會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶(hù)家中進(jìn)行安裝。
2. 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：格力中央擁有一支專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝團(tuán)隊(duì)，具備扎實(shí)的技能和知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識(shí)，以提升服務(wù)水平。
3. 質(zhì)量保證：格力中央的安裝服務(wù)嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保安裝質(zhì)量符合公司要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
4. 客戶(hù)需求滿(mǎn)足：格力中央的安裝服務(wù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，積極滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。
5. 維修服務(wù)：格力中央的安裝服務(wù)提供全方位的維修服務(wù)支持，包括安裝后設(shè)備調(diào)試、故障排除等。 |
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