倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明:
1. 售前專業(yè)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)客戶的需求和喜好,提供個(gè)性化的冰箱設(shè)計(jì)方案。他們會(huì)充分考慮預(yù)算和空間需求,確保設(shè)計(jì)方案的可實(shí)施性和實(shí)用性。
2. 售中精細(xì)安裝:安裝團(tuán)隊(duì)具備熟練的安裝技能和經(jīng)驗(yàn),能夠按照設(shè)計(jì)方案將冰箱產(chǎn)品安裝到位,確保安裝質(zhì)量。
3. 貼心維修:倍科設(shè)立了全國免費(fèi)服務(wù)熱線,方便客戶隨時(shí)咨詢或反饋問題。此外,還提供5年質(zhì)保,承諾獲知客戶需求后48小時(shí)內(nèi)回訪、24小時(shí)內(nèi)上門,一年兩次免費(fèi)上門的金保姆服務(wù)。
4. 強(qiáng)大的線下服務(wù)能力:在全國約2000多家終端門店,倍科組建了一支專業(yè)化的家裝服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、訂單團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)以及維修安裝一站式服務(wù),能夠滿足家裝公司線下服務(wù)問題。
二、倍科冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. “五個(gè)一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù):即一個(gè)結(jié)果:服務(wù)圓滿;一個(gè)承諾:直到滿意為止;一聲再見:送您熱情的祝福;一個(gè)記錄:服務(wù)情況回訪;一個(gè)機(jī)制:快速響應(yīng)機(jī)制。
2. “一站到位”服務(wù):包括一站式產(chǎn)品配送、一站式售前咨詢、一站式售中配送、一站式維修服務(wù)和一站式維修跟蹤。
3. “無搬動(dòng)服務(wù)”:即上門服務(wù),送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試和月內(nèi)回訪等。
4. “百分之百的熱情,彌補(bǔ)工作中可能的萬分之一失誤”的服務(wù)理念。
5. “真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。 |