倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明:
1. 售前專業(yè)設(shè)計:設(shè)計團隊將根據(jù)客戶的需求和喜好,提供個性化的冰箱設(shè)計方案。他們會充分考慮預(yù)算和空間需求,確保設(shè)計方案的可實施性和實用性。
2. 售中精細安裝:安裝團隊具備熟練的安裝技能和經(jīng)驗,能夠按照設(shè)計方案將冰箱產(chǎn)品安裝到位,確保安裝質(zhì)量。
3. 貼心維修:倍科設(shè)立了全國免費服務(wù)熱線,方便客戶隨時咨詢或反饋問題。此外,還提供5年質(zhì)保,承諾獲知客戶需求后48小時內(nèi)回訪、24小時內(nèi)上門,一年兩次免費上門的金保姆服務(wù)。
4. 強大的線下服務(wù)能力:在全國約2000多家終端門店,倍科組建了一支專業(yè)化的家裝服務(wù)團隊,包括業(yè)務(wù)團隊、訂單團隊、物流團隊以及維修安裝一站式服務(wù),能夠滿足家裝公司線下服務(wù)問題。
二、倍科冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. “五個一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù):即一個結(jié)果:服務(wù)圓滿;一個承諾:直到滿意為止;一聲再見:送您熱情的祝福;一個記錄:服務(wù)情況回訪;一個機制:快速響應(yīng)機制。
2. “一站到位”服務(wù):包括一站式產(chǎn)品配送、一站式售前咨詢、一站式售中配送、一站式維修服務(wù)和一站式維修跟蹤。
3. “無搬動服務(wù)”:即上門服務(wù),送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試和月內(nèi)回訪等。
4. “百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤”的服務(wù)理念。
5. “真誠到永遠”的服務(wù)理念。 |