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博世燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
博世燃氣灶產(chǎn)品均享受國家“三包”政策，以及博世公司提供的維修服務(wù)。在購買產(chǎn)品后，您將獲得博世公司為您提供的相應(yīng)保修服務(wù)。
二、保修范圍
1. 燃氣灶產(chǎn)品：博世公司對由于原材料缺陷、制造工藝不當(dāng)、設(shè)計缺陷等導(dǎo)致的燃氣灶產(chǎn)品故障提供保修服務(wù)。
2. 燃氣灶配件：對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的配件故障，博世公司將提供免費更換服務(wù)。
三、保修方式
1. 您可以通過博世公司的客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)氐牟┦缹Ｙu店進行報修。在報修時，請?zhí)峁┯行У谋Ｐ蘅ê唾徫锇l(fā)票。
2. 博世公司將根據(jù)您所提供的信息，為您提供上門維修服務(wù)或免費寄送替換部件。如果需要寄送替換部件，博世公司將承擔(dān)運費。
3. 如果您的燃氣灶產(chǎn)品屬于復(fù)雜或高價值的產(chǎn)品，博世公司可能會要求您將產(chǎn)品送至指定的維修中心進行維修。在這種情況下，博世公司將為您提供免費的運輸和維修服務(wù)。
四、注意事項
1. 請妥善保管您的保修卡和購物發(fā)票，以備不時之需。
2. 在保修期內(nèi)，如果您的燃氣灶產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，博世公司將為您提供免費維修或更換服務(wù)。但是，如果故障是由人為因素造成的，或者超過保修期限，博世公司將有權(quán)收取相應(yīng)的維修費用。
3. 如果您的燃氣灶產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)性能問題或故障，建議您首先檢查使用說明書中的故障排除指南。如果無法解決問題，請及時聯(lián)系博世公司的客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)氐牟┦缹Ｙu店進行咨詢和報修。
4. 在使用博世燃氣灶產(chǎn)品時，請務(wù)必遵守使用說明書中的操作指南和注意事項，以確保產(chǎn)品的正常運轉(zhuǎn)和延長使用壽命。
5. 如果您對博世公司的維修服務(wù)不滿意，您可以向相關(guān)的消費者權(quán)益保護機構(gòu)進行投訴和申訴。博世公司將積極配合相關(guān)機構(gòu)的處理，以維護您的合法權(quán)益 |
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