東芝空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 服務(wù)對象:此服務(wù)政策主要針對購買東芝品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者。
2. 服務(wù)內(nèi)容:如果消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,可以聯(lián)系東芝的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修或更換。如果經(jīng)過檢測確認(rèn)是產(chǎn)品本身的問題,東芝將免費(fèi)更換全新的產(chǎn)品,而不是進(jìn)行維修。
3. 適用范圍和限制條件:此服務(wù)政策有一定的適用范圍和限制條件,例如可能不適用于特殊商品或特定情況。此外,消費(fèi)者在使用該政策時(shí)需要遵守相關(guān)規(guī)定和流程,例如及時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)中心、提供相關(guān)證明和資料等。
4. 第三方權(quán)利除外:以換代修服務(wù)保障購買時(shí)對應(yīng)登記的商品的服務(wù),任何非對應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù)。
5. 不保障的范圍:以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財(cái)產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 尊重客戶:尊重客戶的意愿和需求,以客戶為中心,提供專業(yè)的服務(wù)。
2. 熱情友好:對待客戶要熱情、友好,讓客戶感受到關(guān)心和關(guān)注。
3. 誠信守信:遵守承諾,信守合同,保持良好的商業(yè)信譽(yù)。
4. 專業(yè)高效:提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),以高效的工作方式滿足客戶需求。
5. 細(xì)致周到:在服務(wù)過程中要細(xì)致、周到,關(guān)注客戶體驗(yàn),確?蛻魸M意。
6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)成員之間要相互協(xié)作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 保守秘密:對于客戶的隱私和商業(yè)機(jī)密要嚴(yán)格保密,不得泄露給第三方。
8. 持續(xù)改進(jìn):不斷反思和改進(jìn)服務(wù),提高客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象。 |