日立空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購(gòu)買日期，日立提供了不同的保修期限。一般來(lái)說(shuō)，保修期限為1-3年，具體時(shí)間以購(gòu)買時(shí)的保修卡或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，日立將免費(fèi)提供維修或更換部件服務(wù)。
3. 保修條件：用戶需遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如果因未按照說(shuō)明書(shū)要求使用或維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，日立有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素?fù)p壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
4. 退換貨政策：如果用戶對(duì)所購(gòu)買的日立空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可在收到貨后七天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退貨或換貨。退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。若因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨或換貨，用戶需提供完整的原包裝及附件，以確保產(chǎn)品完好無(wú)損。否則，日立公司有權(quán)拒絕接受退貨或換貨。
二、日立空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“日立服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：日立將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
4. 卓越產(chǎn)品：日立空調(diào)
始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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