海信空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：海信空調(diào)
為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來客戶對(duì)高端空調(diào)
的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，以專業(yè)的空調(diào)
檢測(cè)手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客至上：貫徹顧客*的信念，通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步，這是海信永恒不變的信念。
4. 施工保障：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程，并根據(jù)海信標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，施工完成后，提交完整的竣工報(bào)告書。
5. 維修保障：以*時(shí)間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診，快速有效解決問題。
二、海信空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，就可以享受到海信的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報(bào)裝報(bào)修：海信的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，提供報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨：海信的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù)，從售前到維修，始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：海信致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定：海信嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)
等產(chǎn)品，整機(jī)保修一年。此外，對(duì)于商業(yè)用途的保修期為6個(gè)月。
6. 保修期限計(jì)算方式：消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期，則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。 |
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