海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)至上：海爾空調(diào)
要求員工始終以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為首要任務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)性：海爾空調(diào)
要求員工具備專(zhuān)業(yè)的空調(diào)
知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的空調(diào)
服務(wù)咨詢(xún)和解決方案。
3. 熱情周到：海爾空調(diào)
要求員工對(duì)待客戶(hù)熱情、周到，保持積極的工作態(tài)度，不斷提升服務(wù)水平。
4. 誠(chéng)信守信：海爾空調(diào)
要求員工誠(chéng)實(shí)守信，遵守承諾，不欺詐客戶(hù)，保持良好的商業(yè)道德。
5. 高效便捷：海爾空調(diào)
要求員工提高服務(wù)效率，縮短客戶(hù)等待時(shí)間，提供便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 持續(xù)改進(jìn)：海爾空調(diào)
要求員工不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)：在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，確保您的使用情況。
4. 專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)：我們的專(zhuān)業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線(xiàn)客服：我們的在線(xiàn)客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢(xún)和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無(wú)理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，可在購(gòu)買(mǎi)后30天內(nèi)無(wú)理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在何處購(gòu)買(mǎi)，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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