海爾空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務說明:
1. 客戶至上:海爾空調(diào)
要求員工始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務,以滿足客戶需求為首要任務。
2. 專業(yè)性:海爾空調(diào)
要求員工具備專業(yè)的空調(diào)
知識和技能,能夠為客戶提供專業(yè)、準確的空調(diào)
服務咨詢和解決方案。
3. 熱情周到:海爾空調(diào)
要求員工對待客戶熱情、周到,保持積極的工作態(tài)度,不斷提升服務水平。
4. 誠信守信:海爾空調(diào)
要求員工誠實守信,遵守承諾,不欺詐客戶,保持良好的商業(yè)道德。
5. 高效便捷:海爾空調(diào)
要求員工提高服務效率,縮短客戶等待時間,提供便捷、快速的服務體驗。
6. 持續(xù)改進:海爾空調(diào)
要求員工不斷改進服務流程,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、海爾空調(diào)
維修服務理念如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產(chǎn)品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時內(nèi)進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務:我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯(lián)保服務:我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |