日立中央空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 誠信為本：日立中央認為誠信是企業(yè)的立身之本，只有以誠信為基礎(chǔ)，才能贏得客戶的信任和忠誠。
2. 客戶至上：日立中央始終把客戶放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。
3. 盡心盡力、盡善盡美：日立中央承諾為客戶提供*好的服務(wù)，不斷追求服務(wù)的完美和卓越，以滿足客戶的期望和需求。
4. 同質(zhì)量、同標準無差異化的服務(wù)：日立中央對所有客戶提供同質(zhì)量、同標準的服務(wù)，不因客戶身份、地位等因素而有所差異。
5. 服務(wù)就是心滿意足：日立中央認為服務(wù)不僅僅是提供產(chǎn)品或解決方案，更重要的是讓客戶感受到心滿意足，獲得超越期望的價值。
二、日立中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù)：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù)：公司實行24小時預(yù)約上門服務(wù)，全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產(chǎn)品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時間：全國24小時服務(wù)熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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