三星空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、三星空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)對(duì)象:此服務(wù)政策主要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)三星品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者。
2. 服務(wù)內(nèi)容:如果消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,可以聯(lián)系三星的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修或更換。如果經(jīng)過(guò)檢測(cè)確認(rèn)是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,三星將免費(fèi)更換全新的產(chǎn)品,而不是進(jìn)行維修。
3. 適用范圍和限制條件:此服務(wù)政策有一定的適用范圍和限制條件,例如可能不適用于特殊商品或特定情況。此外,消費(fèi)者在使用該政策時(shí)需要遵守相關(guān)規(guī)定和流程,例如及時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)中心、提供相關(guān)證明和資料等。
4. 第三方權(quán)利除外:以換代修服務(wù)保障購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)應(yīng)登記的商品的服務(wù),任何非對(duì)應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù)。
5. 不保障的范圍:以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財(cái)產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
二、三星空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 30天無(wú)憂退換機(jī)承諾:按照系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開(kāi)始計(jì)算,用戶(hù)可以在30天內(nèi)享受無(wú)憂退換機(jī)服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾:公司為用戶(hù)提供一站式的服務(wù),包括機(jī)器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對(duì)于部分空調(diào)
產(chǎn)品,公司還提供延保服務(wù),即在產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后,用戶(hù)仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費(fèi)服務(wù)承諾:公司為用戶(hù)提供免費(fèi)的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。
5. 多收費(fèi)賠付政策:如果公司收取了用戶(hù)不合理的費(fèi)用,用戶(hù)可以向公司投訴,并可獲得三倍的賠付。
6. 過(guò)保點(diǎn)檢服務(wù):對(duì)于已經(jīng)超過(guò)保修期的產(chǎn)品,公司仍為用戶(hù)提供點(diǎn)檢服務(wù),不過(guò)需要收取一定的費(fèi)用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù):公司還為用戶(hù)提供有償?shù)那逑幢pB(yǎng)服務(wù),以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。 |