美的空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 完善的服務(wù)體系:美的已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系,能夠更便捷高效地觸達(dá)用戶,解決用戶的后顧之憂。
2. 創(chuàng)新的服務(wù)模式:美的不斷探索新的服務(wù)模式,通過與五菱合作,增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品,覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),提高了維修服務(wù)質(zhì)量。這些服務(wù)產(chǎn)品配備了配件倉、工具倉、備用機(jī)等硬件,涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個方面,并且能夠在用戶撥打維修服務(wù)電話后2小時內(nèi)完成預(yù)約。
3. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):美的的服務(wù)真正做到了“一次上門,一次完工”,大幅優(yōu)化了用戶體驗(yàn),解決了行業(yè)中的一些難題,如送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時等。
4. 數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn):美的還為用戶打造了“產(chǎn)品+服務(wù)+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗(yàn),讓消費(fèi)者享受到更加便捷的維修服務(wù)。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)送貨上門服務(wù):在購買產(chǎn)品后,我們將為您提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù):我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù),期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產(chǎn)品安裝完成后,我們將在72小時內(nèi)進(jìn)行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù):我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產(chǎn)品不滿意,可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù):在產(chǎn)品購買后365天內(nèi),如出現(xiàn)非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服務(wù):我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務(wù)。 |