長(zhǎng)虹空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購(gòu)買日期，長(zhǎng)虹提供了不同的保修期限。一般來(lái)說(shuō)，保修期限為1-3年，具體時(shí)間以購(gòu)買時(shí)的保修卡或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，長(zhǎng)虹將免費(fèi)提供維修或更換部件服務(wù)。
3. 保修條件：用戶需遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如果因未按照說(shuō)明書(shū)要求使用或維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，長(zhǎng)虹有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素?fù)p壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
4. 退換貨政策：如果用戶對(duì)所購(gòu)買的長(zhǎng)虹空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可在收到貨后七天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退貨或換貨。退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。若因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨或換貨，用戶需提供完整的原包裝及附件，以確保產(chǎn)品完好無(wú)損。否則，長(zhǎng)虹公司有權(quán)拒絕接受退貨或換貨。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用空調(diào)
用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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