海信空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 專業(yè)專注:海信的服務(wù)團隊由專業(yè)空調(diào)
技師、客服專員等200余名員工組成,他們致力于為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù),專注于滿足客戶的需求。
2. 主動服務(wù):海信的維修服務(wù)是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務(wù),為用戶提供365天,24小時,不間斷式的對應服務(wù),提高維修服務(wù)的及時性與優(yōu)質(zhì)性。
3. 感動客戶:海信的服務(wù)理念是用服務(wù)感動客戶,他們竭誠為廣大客戶提供一站式、個性化服務(wù),以快速、準確、親切的服務(wù)態(tài)度,確?蛻魸M意度。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):海信的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國主要區(qū)域省市,擁有總部服務(wù)各地區(qū)服務(wù)、門店經(jīng)銷商服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)等多層級服務(wù)組織和線上線下多形式的服務(wù)平臺。
二、海信空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品保修:海信提供一定期限的產(chǎn)品保修,確保客戶在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務(wù):海信空調(diào)
設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線,為客戶提供全天候的服務(wù),解答客戶的問題和提供技術(shù)支持。
3. 免費安裝服務(wù):對于一些特定型號的空調(diào)
產(chǎn)品,海信提供免費安裝服務(wù),以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養(yǎng):海信空調(diào)
提供定期的維護保養(yǎng)服務(wù),以確?蛻舻目照{(diào)
設(shè)備能夠長期穩(wěn)定地運行。
5. 質(zhì)量保證:海信空調(diào)
對所售商品實行質(zhì)量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)規(guī)定的商品,在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題均按國家有關(guān)規(guī)定進行維修服務(wù)。 |