三菱空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修期限:請(qǐng)參考三菱的具體產(chǎn)品保修政策,不同產(chǎn)品可能會(huì)有所不同。
2. 服務(wù)范圍:這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)三菱的家用空調(diào)
產(chǎn)品,如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)
等。
3. 服務(wù)方式:如果用戶發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的三菱產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問(wèn)題,三菱將直接為用戶更換新品,而不是進(jìn)行維修。
4. 退換流程:用戶需要先聯(lián)系三菱的客服部門,然后按照客服部門的指示進(jìn)行退換操作。
5. 服務(wù)限制:這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,對(duì)于因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障,三菱可能不會(huì)提供“以換代修”服務(wù)。
6. 費(fèi)用問(wèn)題:用戶無(wú)需支付任何額外的費(fèi)用,除非是因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障。
7. 特別提醒:對(duì)于已私自拆機(jī)、檢測(cè)或維修的產(chǎn)品,將不再享受此項(xiàng)服務(wù)。
二、三菱空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”:這是三菱服務(wù)的基本原則,無(wú)論用戶提出什么要求和抱怨,三菱都認(rèn)為用戶是正確的,并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品”:三菱認(rèn)為,服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得用戶的信任和忠誠(chéng)度。
3. “創(chuàng)造感動(dòng)”:三菱的服務(wù)不僅僅滿足用戶的需求,更要超出用戶的期望,讓他們感到驚喜和感動(dòng)。
4. “一站到位”:三菱提供一站式服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓用戶享受到全程無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)。
5. “百分之百的熱情,彌補(bǔ)工作中可能的萬(wàn)分之一失誤”:三菱的服務(wù)人員始終保持熱情和耐心,全心全意為用戶服務(wù),同時(shí)也要不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)的完美和無(wú)缺陷。 |