三菱空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 保修期限:請參考三菱的具體產(chǎn)品保修政策,不同產(chǎn)品可能會有所不同。
2. 服務(wù)范圍:這項服務(wù)主要針對三菱的家用空調(diào)
產(chǎn)品,如冰箱、洗衣機、空調(diào)
等。
3. 服務(wù)方式:如果用戶發(fā)現(xiàn)其購買的三菱產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問題,三菱將直接為用戶更換新品,而不是進行維修。
4. 退換流程:用戶需要先聯(lián)系三菱的客服部門,然后按照客服部門的指示進行退換操作。
5. 服務(wù)限制:這項服務(wù)主要針對非人為因素引起的產(chǎn)品故障,對于因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障,三菱可能不會提供“以換代修”服務(wù)。
6. 費用問題:用戶無需支付任何額外的費用,除非是因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障。
7. 特別提醒:對于已私自拆機、檢測或維修的產(chǎn)品,將不再享受此項服務(wù)。
二、三菱空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. “用戶永遠是對的”:這是三菱服務(wù)的基本原則,無論用戶提出什么要求和抱怨,三菱都認為用戶是正確的,并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽,后賣產(chǎn)品”:三菱認為,服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “創(chuàng)造感動”:三菱的服務(wù)不僅僅滿足用戶的需求,更要超出用戶的期望,讓他們感到驚喜和感動。
4. “一站到位”:三菱提供一站式服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓用戶享受到全程無憂的服務(wù)體驗。
5. “百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤”:三菱的服務(wù)人員始終保持熱情和耐心,全心全意為用戶服務(wù),同時也要不斷改進工作流程和服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)的完美和無缺陷。 |