日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 對于公司更換后的配件,提供6個(gè)月的保修期。
2. 用戶需通過合法手段、途徑獲得產(chǎn)品,并提供有效的購機(jī)憑證,以進(jìn)行產(chǎn)品的登記注冊,才能享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 如果用戶不按照產(chǎn)品使用手冊使用,或者產(chǎn)品儲存、操作不當(dāng),或者人為故意破壞,以及非公司指定維修單位造成的損壞,或者私自拆卸、組裝產(chǎn)品或破壞產(chǎn)品內(nèi)部的密封標(biāo)志等,用戶將無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 對于一些非產(chǎn)品本身質(zhì)量或公司原因造成的損壞,如意外原因(如停電、停水、停氣等)、不可抗力因素(如戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、電壓波動(dòng)等)、用戶使用不當(dāng)或未經(jīng)授權(quán)合格人員私自拆裝等,都不屬于保修的范圍。
5. 附加配件、耗材、易損部件等也不在保修范圍內(nèi)。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:日立中央要求員工始終把客戶放在*位,以客戶的需求為導(dǎo)向,全心全意為客戶服務(wù)。
2. 熱情周到:日立中央要求員工在服務(wù)過程中要熱情周到,為客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 誠信守信:日立中央要求員工在服務(wù)過程中要誠實(shí)守信,做到言行一致,保證客戶滿意度。
4. 專業(yè)專注:日立中央要求員工在服務(wù)過程中要具備專業(yè)的知識和技能,能夠快速、準(zhǔn)確地解決客戶的問題。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:日立中央要求員工在服務(wù)過程中要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,相互配合,共同提高服務(wù)水平。
6. 勤奮進(jìn)取:日立中央要求員工在服務(wù)過程中要勤奮進(jìn)取,不斷提高自身的服務(wù)能力和素質(zhì),不斷追求卓越。 |