TCL冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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TCL冰箱、洗衣機維修服務注意事項說明：
1. 小病大修，無病亂修
現(xiàn)象描述：部分維修人員在接到維修任務后，往往會夸大故障嚴重程度，將原本可以輕松解決的問題復雜化，甚至在沒有實際故障的情況下謊稱機器存在嚴重問題，以此賺取高額維修費用。
應對措施：建議消費者選擇有良好口碑的維修服務商，并在維修前要求維修人員明確列出故障點及預計維修費用，保留好維修單據(jù)作為后續(xù)維權的依據(jù)。
2. 偷梁換柱，以次充好
現(xiàn)象描述：在維修過程中，有些維修人員會擅自更換客戶的原裝配件，尤其是高價值部件，用低劣的替代品冒充原裝件，從中牟利。
應對措施：消費者應要求維修人員在更換配件時提供新舊配件對比，并保留更換下的舊件。同時，對于非原廠配件的使用，需事先征得消費者同意。
3. 收費混亂，漫天要價
現(xiàn)象描述：維修行業(yè)缺乏統(tǒng)一的價格標準，導致不同服務商之間的收費差異巨大。部分維修人員利用這一漏洞，隨意報價，甚至在沒有明確告知維修項目和費用的情況下就進行維修。
應對措施：消費者在選擇維修服務前，應事先了解市場行情，并盡量獲取多家報價進行對比。同時，要求維修人員提供詳細的費用清單，包括人工費、材料費等。
4. 冒充專業(yè)，李鬼維修
現(xiàn)象描述：一些非正規(guī)維修團隊或個人，通過虛假宣傳或假冒知名TCL服務點的方式招攬客戶，實際上并不具備相應的專業(yè)能力和資質(zhì)。
應對措施：消費者在選擇維修服務時，應仔細核實服務商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等信息，并通過商家渠道驗證其真實性。
5. 服務態(tài)度差，推諉責任
現(xiàn)象描述：部分維修人員在服務過程中態(tài)度冷漠，對消費者的疑問和投訴敷衍了事，甚至在出現(xiàn)維修失誤時推卸責任。
應對措施：消費者應選擇服務態(tài)度良好、責任心強的維修服務商 |
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