LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG服務(wù)說明：
1. 售前咨詢服務(wù)：在購買家電產(chǎn)品之前，客戶通常會(huì)有各種疑問和需求，LG的客服團(tuán)隊(duì)始終在*時(shí)間為客戶提供專業(yè)的咨詢與建議，確保客戶能夠選擇至適合自己需求的冰箱產(chǎn)品。
2. 安裝與調(diào)試服務(wù)：LG冰箱服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在購買后為用戶進(jìn)行冰箱的安裝和調(diào)試，確保冰箱能夠正常運(yùn)行并滿足用戶的需求。在安裝過程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)考慮到用戶的實(shí)際環(huán)境和需求，提供至合適的安裝方案。
3. 維修服務(wù)：LG建立了完善的客戶服務(wù)體系，通過多種渠道提供便捷的維修支持。無論是在線咨詢平臺(tái)、客服電話，還是預(yù)約上門服務(wù)，都能及時(shí)解決客戶遇到的問題。無論是產(chǎn)品故障、使用疑問還是維修需求，LG的專業(yè)技術(shù)人員都會(huì)為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解決方案。
4. 用戶參與：LG在客戶服務(wù)上倡導(dǎo)用戶參與的理念，鼓勵(lì)用戶提出自己的需求和建議，以便更好地滿足用戶的期望。這種用戶參與的方式有助于LG不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。
LG冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝：不論消費(fèi)者通過何種渠道購買LG冰箱，都由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年：凡購買LG冰箱的消費(fèi)者，自購買之日起，整機(jī)保修一年。具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)LG股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng)：LG冰箱每年都會(huì)為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，確保產(chǎn)品的正常使用和延長使用壽命。
4. 咨詢：LG冰箱設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)，消費(fèi)者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪：用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求，客服將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，并跟蹤回訪。
6. 收費(fèi)保障：保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)保修，保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價(jià)收費(fèi)。 |
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