海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 完善的服務(wù)體系：海爾已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系，能夠更便捷高效地觸達(dá)用戶，解決用戶的后顧之憂。
2. 創(chuàng)新的服務(wù)模式：海爾不斷探索新的服務(wù)模式，通過與五菱合作，增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高了維修服務(wù)質(zhì)量。這些服務(wù)產(chǎn)品配備了配件倉、工具倉、備用機(jī)等硬件，涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，并且能夠在用戶撥打維修服務(wù)電話后2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約。
3. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)：海爾的服務(wù)真正做到了“一次上門，一次完工”，大幅優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，解決了行業(yè)中的一些難題，如送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時(shí)等。
4. 數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)：海爾還為用戶打造了“產(chǎn)品+服務(wù)+智能解決方案”的全數(shù)字化體驗(yàn)，讓消費(fèi)者享受到更加便捷的維修服務(wù)。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 堅(jiān)持以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。海爾提供送貨上門服務(wù)，并擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的安裝團(tuán)隊(duì)，可一手包攬安裝全流程，以確保整個(gè)安裝過程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費(fèi)透明。海爾堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開公正，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。
3. 認(rèn)真聆聽每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶。海爾致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓海爾空調(diào)
一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小空調(diào)
365天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起，只要購買海爾智能小空調(diào)
的產(chǎn)品，購機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務(wù)。此項(xiàng)“只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小空調(diào)
產(chǎn)品均可享受該服務(wù)。 |
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