西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務說明:
1. 品質(zhì)標準:西門子冰箱致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,其產(chǎn)品均按照日本JIS標準生產(chǎn),并嚴格遵循“K”標準,追求在品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準上達到更高水平。
2. 專業(yè)至上:在服務過程中,西門子冰箱為客戶提供全過程的監(jiān)控服務,包括設計、安裝、維修等環(huán)節(jié)。他們以專業(yè)的冰箱檢測手段來預防故障發(fā)生,從而減少維修的需求。
3. 顧客*:西門子冰箱始終貫徹“顧客*”的信念,他們相信通過優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品,能夠為社會進步做出貢獻。
4. 施工保障:事務所服務工程師會全面跟進工程的施工過程,并按照西門子的標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,確保施工質(zhì)量和進度。
5. 維修保障:西門子冰箱以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。他們利用產(chǎn)品本身的功能和維修服務系統(tǒng),能夠方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、西門子冰箱維修服務理念如下:
1. 電話咨詢:統(tǒng)一服務熱線,提供24小時的人工電話咨詢服務。
2. 快速響應:對于產(chǎn)品問題,市區(qū)內(nèi)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,確保客戶在市區(qū)內(nèi)能得到24小時的服務,在郊區(qū)也能在48小時內(nèi)得到及時的服務。
3. 免費設計安裝:提供全系列產(chǎn)品的免費設計安裝方案服務,并可在規(guī)定范圍內(nèi)享受免費安裝服務。
4. 定期回訪:提供全系列產(chǎn)品的定期電話回訪服務,并可提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品,將按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。
6. 維修服務:提供全國統(tǒng)一維修服務電話24小時人工電話維修電話-24小時全國服務熱線:?舍槍Σ煌吞柕奈鏖T子冰箱的常見故障,例如制冷劑不足、四通閥串氣和單向閥漏氣等問題進行處理。 |