松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、松下冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 尊重客戶(hù)：無(wú)論客戶(hù)提出什么問(wèn)題，松下的服務(wù)人員都會(huì)耐心傾聽(tīng)，并尊重客戶(hù)的意見(jiàn)和需求。
2. 專(zhuān)業(yè)性：松下的服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，能夠提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答和解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
3. 及時(shí)性：一旦客戶(hù)遇到問(wèn)題或困難，松下的服務(wù)人員會(huì)立即提供幫助，盡快解決問(wèn)題，確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度。
4. 友好性：松下的服務(wù)人員對(duì)待客戶(hù)友好、熱情，始終保持微笑，讓客戶(hù)感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。
5. 主動(dòng)性：松下的服務(wù)人員不僅解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，還會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并為客戶(hù)提供相應(yīng)的解決方案。
二、松下冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇換貨或修理；整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務(wù)：針對(duì)旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛(wèi)新品，松下向用戶(hù)承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù)：松下提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶(hù)送上配備產(chǎn)品，供用戶(hù)免費(fèi)使用，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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