容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品:為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
2. 快速的服務(wù):及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求和問(wèn)題,盡快提供解決方案。
3. 誠(chéng)信:在服務(wù)過(guò)程中,始終保持誠(chéng)信和透明,不欺騙、不隱瞞。
4. 專(zhuān)業(yè):服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
5. 細(xì)致:在服務(wù)過(guò)程中,關(guān)注細(xì)節(jié),為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 持續(xù)改進(jìn):不斷改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、容聲冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 保修期限:
容聲冰箱系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù):
任何地區(qū)的用戶(hù)只需要撥打一個(gè)電話,容聲的專(zhuān)業(yè)工程師將上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨:貼心(朋友般真誠(chéng),無(wú)微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務(wù):
容聲維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的;無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)過(guò)程由用戶(hù)來(lái)監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶(hù)只需要撥打一個(gè)電話,容聲的專(zhuān)業(yè)工程師將上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無(wú)休。 |