博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 客戶至上:博世要求員工始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù),滿足客戶的合理需求。
2. 專業(yè)素養(yǎng):博世要求員工具備高度的專業(yè)素養(yǎng),能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
3. 熱情周到:博世要求員工對(duì)待客戶熱情周到,積極主動(dòng)地為客戶解決問題,為客戶提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 誠(chéng)信守信:博世要求員工誠(chéng)實(shí)守信,不欺詐客戶,保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
5. 尊重他人:博世要求員工尊重客戶、同事和合作伙伴,建立良好的人際關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間:博世的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù),無論何時(shí)何地,只需撥打一個(gè)電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確?蛻舻玫綗o微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 保修期限:博世冰箱系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,博世將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。 |