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電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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火星人未來集成灶維修服務(wù)地址電話號碼多少-快速上門服務(wù)

詳細(xì)說明

火星人未來集成灶維修服務(wù)地址電話號碼多少-快速上門服務(wù)

火星人未來咨詢電話：400-6189123

一、維修范圍

1. 本維修規(guī)定適用于所有火星人未來集成灶產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。

2. 維修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、故障維修、包修期內(nèi)免費(fèi)維修等。

3. 以下情況不在維修范圍內(nèi)：

a. 人為損壞、非正常使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障；

b. 產(chǎn)品包修期已過；

c. 產(chǎn)品未按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障；

d. 自行拆卸、維修或改裝導(dǎo)致的故障；

e. 不可抗力因素導(dǎo)致的故障，如火災(zāi)、地震等。

二、維修包修

3.1 包修期限：火星人未來集成灶產(chǎn)品包修期為購買日起一年。在包修期內(nèi)，您可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。

3.2 包修范圍：包修范圍包括火星人未來集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞、非正常使用、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題等故障。

3.3 包修條件：在包修期內(nèi)，您需要出示有效的購買憑證和包修卡，并保證產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞或改動(dòng)。

3.4 包修免責(zé)：以下情況不在包修范圍之內(nèi)：自行拆卸、私自改動(dòng)產(chǎn)品；使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用說明書；不可抗力因素導(dǎo)致的故障；超出包修期限的故障等。

火星人未來集成灶維修中心服務(wù)承諾：

*步、24小時(shí)值班客服接到咨詢熱線后，我們會(huì)登記您的基本信息，在10分鐘內(nèi)會(huì)有維修人員電話預(yù)約。

第二步、預(yù)約成功后，我們大致了解您遇到的故障問題，我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會(huì)立刻出發(fā)進(jìn)行維修

第三步、制定維修方案填寫單據(jù)，確定維修價(jià)位、進(jìn)行維修工作

第四步、維修后我們會(huì)填寫維修包修卡

第五步、回到維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修客戶信息檔案

第六步、回頭進(jìn)行電話回訪保證維修質(zhì)量