海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
一、服務前安全測電
在進行任何服務操作前,海爾服務人員將至先確保工作環(huán)境的安全。他們將使用專業(yè)的電測設備對用戶的電源進行檢查,確保電源安全穩(wěn)定,以避免因電源問題導致的意外事故發(fā)生。
二、安全隱患提醒
在測電完成后,服務人員將為用戶指出可能存在的安全隱患,并提供專業(yè)的建議和解決方案。這些可能包括電源線的老化、插座的過載使用等,確保用戶在日常生活中能夠避免安全風險。
三、通電試機
在確保電源安全后,服務人員將對產(chǎn)品進行通電試機。這一步是為了檢查產(chǎn)品在通電狀態(tài)下的工作情況,以及是否有異常噪音、異味等現(xiàn)象。
四、使用常識講解
試機完成后,服務人員將為用戶提供詳細的產(chǎn)品使用說明,包括如何正確操作、保養(yǎng)產(chǎn)品,以及在遇到問題時應如何處理等。
五、清理現(xiàn)場
服務結(jié)束后,服務人員將清理現(xiàn)場,確保工作環(huán)境的整潔。這不僅是對用戶的尊重,也是海爾對服務品質(zhì)的追求。
六、產(chǎn)品通檢
在進行清理的同時,服務人員將對產(chǎn)品進行再次檢查,確保所有功能正常運行。如果發(fā)現(xiàn)任何問題,服務人員將立即進行修復或更換。
七、設計、送貨、安裝
對于需要設計、送貨和安裝的服務,海爾將提供一站式的解決方案。我們的設計師將根據(jù)用戶的需求和環(huán)境進行專業(yè)的設計,確保產(chǎn)品的安裝效果至佳。
二、海爾冰箱維修服務理念如下:
1. 免費上門安檢,贈送0元安裝,贈送8年包修。在活動期間,購買海爾指定產(chǎn)品即可獲得8年超長保修服務卡。
2. 在活動期間還推出“舊機再折現(xiàn)”服務,解決老冰箱、廢舊冰箱超期服役的安全問題,減少環(huán)境污染、能源消耗,促進廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
3. 消費者購買海爾指定高端產(chǎn)品即可享有海爾獨有的“1111”零跑服務。該服務依托海爾的IOT智能生態(tài) |