宏祥冰柜維修服務(wù)處理電話(huà)-提供便捷服務(wù)
宏祥咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
一、包修范圍
宏祥冰柜產(chǎn)品的包修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、制造缺陷以及正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障。具體包修項(xiàng)目和期限,可根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和實(shí)際情況有所不同,請(qǐng)您詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或咨詢(xún)我們的客服人員。
二、包修期限
根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,宏祥冰柜產(chǎn)品的包修期限一般為12個(gè)月。從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起,包修期限內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。但一些特殊產(chǎn)品或特定部件可能會(huì)有不同的包修期限,請(qǐng)您注意查看產(chǎn)品包裝或咨詢(xún)我們的客服人員。
三、包修有效憑證
為了享受宏祥冰柜產(chǎn)品的維修包修服務(wù),您需要保留并妥善保管以下憑證:
1. 購(gòu)買(mǎi)憑證:包括購(gòu)物發(fā)票、收據(jù)或訂單等購(gòu)買(mǎi)證明文件。請(qǐng)確保購(gòu)買(mǎi)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等信息清晰可辨認(rèn)。
2. 包修卡:在購(gòu)買(mǎi)宏祥冰柜產(chǎn)品時(shí),您會(huì)收到一張包修卡。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)個(gè)人信息,并妥善保管。包修卡是維修服務(wù)的重要憑證,如遺失或損壞,可能會(huì)影響您享受維修包修服務(wù)的權(quán)益。
3. 產(chǎn)品編碼:產(chǎn)品編碼一般位于產(chǎn)品包裝盒上或產(chǎn)品本體上,是產(chǎn)品的唯一標(biāo)識(shí)。在需要維修時(shí),您需要提供正確的產(chǎn)品編碼,以便我們能夠準(zhǔn)確識(shí)別您的產(chǎn)品信息。
三免服務(wù):
1、上門(mén)免費(fèi);
2、修不好免費(fèi);
3、包修免費(fèi)。
三公開(kāi):
1、服務(wù)策公開(kāi);
2、故障點(diǎn)公開(kāi);
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。三省服務(wù):
1、省時(shí),隨叫隨到服務(wù)及時(shí);
2、省心,技術(shù)過(guò)硬客戶(hù)放心;
3、省錢(qián),優(yōu)惠策為客戶(hù)省錢(qián)。
三先后:
1、先聯(lián)系后上門(mén),在客戶(hù)方便的時(shí)間上門(mén)不擾民;
2、先確診后報(bào)價(jià),根據(jù)故障定價(jià)公平合理;
3、先報(bào)價(jià)后維修,客戶(hù)先知道價(jià)格后消費(fèi),明白消費(fèi) |