海信空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 主動服務:海信提出“主動服務”的概念,改變了傳統(tǒng)維修服務的被動模式。他們主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
2. 全心溫暖服務:海信的服務理念是“全心溫暖”,他們致力于為用戶提供全程陪伴的服務,讓用戶在享受產品的同時也能感受到溫暖。
3. 全國維修服務認證:海信憑借優(yōu)質的維修服務,順利通過了《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
4. 專業(yè)培訓與技術支持:海信在全國設立了6大培訓教室,配備海信全系列產品進行針對性的實地專業(yè)培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
5. 覆蓋全國的服務網絡:海信擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網絡覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時、專業(yè)的服務。
二、海信空調服務政策如下:
1. 快速響應:海信承諾在用戶遇到問題時,提供快速、有效的解決方案。無論是線上還是線下,海信都致力于在*短時間內響應用戶的需求,提升用戶的使用體驗。
2. 個性化服務:海信關注每一個用戶的個性化需求,致力于提供符合用戶需求的解決方案。例如,海信的定制化服務可以滿足用戶對空調外觀、功能等方面的特殊要求。
3. 用戶至上:海信始終將用戶放在首位,努力提升用戶的滿意度。無論是產品的設計、生產還是銷售環(huán)節(jié),海信都從用戶的角度出發(fā),提供用戶真正需要的產品和服務。
4. 誠信服務:海信承諾為用戶提供真實、準確的信息,不隱瞞、不誤導用戶。同時,海信也尊重用戶的知情權和選擇權,讓用戶感受到品牌的誠信與可靠。
5. 持續(xù)改進:海信不斷反思和改進自己的服務,力求在每一個細節(jié)上都做到*好。通過收集用戶的反饋和意見,海信不斷優(yōu)化服務流程,提高服務水平,為用戶帶來更好的體驗 |