三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星冰箱服務(wù)說明：
1. 追求卓越，永爭*：三星公司始終致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，追求在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先地位。這種理念體現(xiàn)在公司的各個(gè)方面，包括產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)、維修服務(wù)等。
2. 客戶至上，賓至如歸：三星公司注重客戶體驗(yàn)，將客戶放在首位，致力于為客戶提供賓至如歸的感受。公司的工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，以確�？蛻粼谫徺I和使用過程中得到滿意的體驗(yàn)。
3. 四位一體，全方位服務(wù)：三星公司提供集整產(chǎn)品銷售、零配件、維修服務(wù)、信息反饋于一體的全方位服務(wù)。公司以“四位一體”的特許經(jīng)營模式為核心，涵蓋新產(chǎn)品銷售、維修服務(wù)、二手產(chǎn)品置換、冰箱金融保險(xiǎn)、產(chǎn)品主俱樂部、冰箱裝飾美容等業(yè)務(wù)范圍，滿足客戶在不同階段和不同需求的服務(wù)。
二、三星冰箱服務(wù)政策如下：
1. 超長包修期：三星冰箱推出10年包修服務(wù)，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)常規(guī)的1-3年包修期，充分展示了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 365天只換不修：自今年10月15日起至年底，用戶購買的指定機(jī)型在365天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械、冰箱元件性能故障，提供更換新機(jī)服務(wù)。這一政策覆蓋元器件到產(chǎn)品整機(jī)性能的換新服務(wù)，真正解決了消費(fèi)者“后顧之憂”，給用戶帶來誠意十足、方便又利好的售前、維修體驗(yàn)。
3. 快速響應(yīng)服務(wù)：無論市郊，三星冰箱都承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安裝和維修服務(wù)，特別是在遇到偏遠(yuǎn)城市的情況時(shí)，會(huì)通過合理調(diào)配工程師，滿足各種環(huán)境的服務(wù)需求，確保服務(wù)的及時(shí)性。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)：三星冰箱實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，通過八項(xiàng)規(guī)范進(jìn)一步有效保障安裝服務(wù)的規(guī)范性，為消費(fèi)者打造更好的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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