長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 2020年1月1日(含)以后購(gòu)買的長(zhǎng)虹產(chǎn)品,長(zhǎng)虹對(duì)燃?xì)獠膳癄t、燃?xì)鉄崴鳎彝ビ茫㈦姛崴、壁掛爐、吸油煙機(jī)、家用中央空調(diào)(多聯(lián)機(jī))產(chǎn)品,在符合“免費(fèi)包修”政策的同時(shí),提供“以換代修”服務(wù)。
2. 若同一產(chǎn)品在包修期和“以換代修期”內(nèi)多次修理仍無(wú)法正常使用,用戶可以選擇更換新機(jī)。換新機(jī)的型號(hào)和配置不低于原產(chǎn)品型號(hào)和配置。
3. 長(zhǎng)虹將根據(jù)用戶需求提供相同型號(hào)或高于原型號(hào)的新機(jī)器,用戶若對(duì)新機(jī)器型號(hào)或配置有特殊要求,可以與當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)虹服務(wù)中心協(xié)商處理。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)維修或更換:對(duì)于硬件故障或非人為損壞的問(wèn)題,提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。不同星級(jí)用戶可以享受的免費(fèi)維修或更換次數(shù)有所不同。
2. 優(yōu)惠購(gòu)買保險(xiǎn):長(zhǎng)虹為用戶提供空調(diào)保險(xiǎn)服務(wù),用戶可以以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買該保險(xiǎn)。不同星級(jí)用戶可以享受不同的保險(xiǎn)折扣。
3. 延保服務(wù):長(zhǎng)虹提供延保服務(wù),不同星級(jí)用戶可以享受不同的延保期限和價(jià)格。
4. 優(yōu)先服務(wù):長(zhǎng)虹為用戶提供優(yōu)先服務(wù),不同星級(jí)用戶可以享受不同的優(yōu)先服務(wù)級(jí)別。
5. 積分兌換:長(zhǎng)虹用戶可以通過(guò)積分兌換獲得更多的優(yōu)惠和服務(wù)。不同星級(jí)用戶可以兌換的積分?jǐn)?shù)量有所不同。 |