東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 安裝服務(wù):東芝空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有一支高素質(zhì)的安裝團(tuán)隊(duì),每位師傅都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,熟練掌握各種安裝技巧和方法。
2. 安裝流程:東芝空調(diào)的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含了嚴(yán)格的安裝流程,包括準(zhǔn)備工作、安裝前檢查、安裝過(guò)程、安裝后測(cè)試以及清潔工作等環(huán)節(jié)。
3. 維修服務(wù):無(wú)論市區(qū)還是郊區(qū),東芝空調(diào)都承諾在產(chǎn)品到貨后24小時(shí)內(nèi)完成安裝,維修時(shí)效也保持同樣的承諾。對(duì)于需求超量或偏遠(yuǎn)的城市,東芝空調(diào)會(huì)通過(guò)合理調(diào)配工程師,滿足各種環(huán)境的服務(wù)需求,確保服務(wù)的及時(shí)性。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):東芝空調(diào)擁有覆蓋全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),方便用戶進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
5. 服務(wù)質(zhì)量承諾:東芝空調(diào)承諾不斷提高服務(wù)水平,提升用戶滿意度。例如,他們通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)、嚴(yán)格遵守服務(wù)流程等措施,提高安裝合格率,確保用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù):從用戶需求出發(fā),提供售前、售中、維修服務(wù),確保用戶在購(gòu)買(mǎi)、使用過(guò)程中得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。
2. 個(gè)性化關(guān)懷:針對(duì)不同用戶的需求,提供個(gè)性化服務(wù),如為老年人提供適老服務(wù),為特殊時(shí)期用戶提供無(wú)憂服務(wù)等。
3. 全方位服務(wù)支持:提供全方位的服務(wù)支持,包括售前咨詢、維修服務(wù)、使用技巧指南等,以及各類(lèi)專(zhuān)屬服務(wù)通道。
4. 寄修服務(wù):用戶可以選擇寄修服務(wù),足不出戶就能享受維修服務(wù),東芝會(huì)提供免費(fèi)雙向快遞、真?zhèn)尾樵儭⑦h(yuǎn)程定位等寄修服務(wù)。
5. 廠家驗(yàn)證真?zhèn)危簴|芝會(huì)提供真?zhèn)尾樵兎⻊?wù),確保用戶購(gòu)買(mǎi)到的是正品東芝空調(diào)。
6. 免費(fèi)貼膜、刷機(jī):在服務(wù)中心進(jìn)行維修時(shí),用戶可以享受免費(fèi)貼膜和刷機(jī)服務(wù)。
7. 碎屏延保:東芝提供碎屏延保服務(wù),延長(zhǎng)保修期限,確保用戶維修無(wú)憂。
8. 廠家透明價(jià):東芝的維修價(jià)格公開(kāi)透明,用戶無(wú)需擔(dān)心被亂收費(fèi)。 |