華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)理念:華凌秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業(yè)服務(wù),并為用戶帶來更加美好的生活體驗(yàn)。
2. 全方位的服務(wù)支持:華凌提供包括安裝、維修、報(bào)單查詢、服務(wù)店查詢、說明書查詢等在內(nèi)的全方位服務(wù)。用戶可以通過維修服務(wù)熱線、在線客服等渠道,獲得及時(shí)有效的幫助。
3. 完善的保修政策:華凌的產(chǎn)品享有整機(jī)保修一年的服務(wù),主要部件的保修期更是長達(dá)三年。針對(duì)特定產(chǎn)品,如家用機(jī),整機(jī)保修期為三年,公用機(jī)則為一年。對(duì)于2022年9月9日后購買的產(chǎn)品,用戶還享受電機(jī)十年包修的優(yōu)惠。
4. 保修注冊(cè)制度:用戶可以通過“華凌服務(wù)”微信公眾號(hào)的保修注冊(cè)信息,享受更長的保修期。如果產(chǎn)品機(jī)器編碼與實(shí)物一致,則按注冊(cè)的保修截止日期執(zhí)行。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì):華凌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終以用戶需求為導(dǎo)向,通過深入了解用戶的需求和痛點(diǎn),不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升用戶體驗(yàn)。
2. 用戶體驗(yàn):華凌非常重視用戶體驗(yàn),不斷追求產(chǎn)品操作的簡便、直觀和舒適。
3. 社區(qū)互動(dòng):華凌注重與用戶的互動(dòng)和交流,通過社區(qū)、微博等渠道獲取用戶的反饋和建議,及時(shí)響應(yīng)并改進(jìn)產(chǎn)品。
4. 服務(wù)保障:華凌提供全方位的服務(wù)保障,包括維修咨詢、維修保養(yǎng)等,為用戶解決實(shí)際問題。
5. 價(jià)值觀建設(shè):華凌注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)和傳播,以“厚道、專業(yè)、善良”為核心價(jià)值觀,積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,回饋社會(huì)。 |