日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1.維修政策:日立提供全面的保修政策,根據(jù)不同產(chǎn)品的特性,實(shí)行整機(jī)保修一年或三年,主要部件保修三年或更長時(shí)間的保修政策。對(duì)于特定產(chǎn)品,如家用機(jī)和公用機(jī),保修期限也有所不同。此外,對(duì)于2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“日立服務(wù)中心”中綁定購買信息,還能享受電機(jī)十年包修的服務(wù)。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產(chǎn)品保障。
2.服務(wù)理念:日立秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。這種服務(wù)理念體現(xiàn)了日立對(duì)客戶的尊重和關(guān)注,致力于提供令客戶滿意的專業(yè)服務(wù),并為用戶帶來更加美好的生活體驗(yàn)。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):日立空調(diào)提供全國聯(lián)保服務(wù),用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修政策,不必?fù)?dān)心維修問題。
2. 延長保修服務(wù):用戶可以選擇購買延長保修服務(wù),為自己的空調(diào)提供更長時(shí)間的保修保障。
3. 寄修服務(wù):如果用戶不方便前往服務(wù)中心,可以選擇寄修服務(wù)。將空調(diào)寄送給服務(wù)中心后,工程師將對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面檢測(cè)和維修,并確保維修后空調(diào)性能完好。
4. 免費(fèi)升級(jí)服務(wù):日立空調(diào)用戶可以免費(fèi)獲得系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),確?照{(diào)系統(tǒng)始終保持*新狀態(tài)。
5. 專屬客戶經(jīng)理服務(wù):用戶可以聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理,獲得更貼心、專業(yè)的服務(wù)?蛻艚(jīng)理將為用戶解答疑問、提供建議,并確保用戶獲得*佳的使用體驗(yàn)。
6. 真?zhèn)舞b別服務(wù):服務(wù)中心提供真?zhèn)舞b別服務(wù),幫助用戶確認(rèn)所購產(chǎn)品的真實(shí)性。
7. 上門服務(wù):對(duì)于一些特殊用戶需求,工程師還可以提供上門服務(wù)。用戶只需預(yù)約時(shí)間,工程師將上門為用戶提供維修或安裝服務(wù)。 |