格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 以客戶(hù)為中心：格力強(qiáng)調(diào)一切服務(wù)都應(yīng)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶(hù)的溝通和交流，確保服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求。
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：格力致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和技術(shù)創(chuàng)新，確保產(chǎn)品和服務(wù)的性能和品質(zhì)達(dá)到*佳狀態(tài)，從而為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新：格力認(rèn)為服務(wù)是一個(gè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程，他們會(huì)不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念和方法，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：格力商網(wǎng)上設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)功能，用戶(hù)可以通過(guò)掃描二維碼或在線查詢(xún)來(lái)找到*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便快捷。
2. 自助查詢(xún)與下載：格力商網(wǎng)提供自助查詢(xún)和下載服務(wù)，用戶(hù)可以在商網(wǎng)上自助查詢(xún)產(chǎn)品信息、下載說(shuō)明書(shū)和視頻等，增強(qiáng)了用戶(hù)的使用體驗(yàn)。
3. 故障指導(dǎo)與報(bào)修服務(wù)：格力商網(wǎng)還提供了故障指導(dǎo)和報(bào)修服務(wù)，幫助用戶(hù)快速解決產(chǎn)品故障問(wèn)題。用戶(hù)可以通過(guò)觀看使用視頻和常見(jiàn)故障解決方法來(lái)自助解決故障，如無(wú)法解決則可以通過(guò)報(bào)修服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品維修。
4. 機(jī)器人與人工服務(wù)：格力提供了機(jī)器人和人工客服服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)機(jī)器人自助查詢(xún)或轉(zhuǎn)接人工客服來(lái)解決問(wèn)題，使服務(wù)更加貼心和高效。 |
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