東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 廠家授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心：東芝授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心提供各類空調(diào)故障檢測(cè)、咨詢、維修服務(wù)，還有原廠配件更換服務(wù)。
2. 寄修服務(wù)：用戶可以撥打東芝客服熱線，或者前往東芝線下服務(wù)中心，或者在東芝空調(diào)自帶的“我的東芝”APP中提交寄修申請(qǐng)。
3. 上門(mén)維修服務(wù)：對(duì)于居住地離東芝服務(wù)中心較遠(yuǎn)或因身體原因不便前往服務(wù)中心的用戶，東芝提供上門(mén)維修服務(wù)。
4. 延保服務(wù)：用戶可以在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的60天內(nèi)，花199元購(gòu)買(mǎi)一年的延長(zhǎng)保修期。在延保期內(nèi)，空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞的故障，服務(wù)中心將免費(fèi)維修。
5. 免費(fèi)貼膜服務(wù)：用戶可以前往東芝服務(wù)中心，享受免費(fèi)貼膜服務(wù)。
6. 免費(fèi)消毒服務(wù)：用戶可以前往東芝服務(wù)中心，享受空調(diào)免費(fèi)消毒服務(wù)。
7. 配件服務(wù)：東芝服務(wù)中心提供各類空調(diào)配件，如空調(diào)殼、空調(diào)膜、充空調(diào)等。
8. VIP通道：對(duì)于高星級(jí)客戶，東芝提供VIP通道，享受優(yōu)先服務(wù)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以客戶為中心：客戶是東芝之魂，東芝始終堅(jiān)持以客戶為中心，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是圍繞客戶展開(kāi)。東芝建立了以客戶為中心的管理體系，以提高員工客戶服務(wù)意識(shí)，并把客戶滿意度作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。
2. 創(chuàng)新：東芝以創(chuàng)新為基石，不斷推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。東芝致力于為客戶提供創(chuàng)新的解決方案，以解決各種數(shù)字化挑戰(zhàn)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
3. 開(kāi)放與合作：東芝堅(jiān)持開(kāi)放合作的原則，與各行各業(yè)的合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高效率和降低成本。
4. 追求共贏：東芝追求合作共贏，與客戶建立緊密的合作關(guān)系，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。 |
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