約克空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、約克空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上門(mén)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門(mén)的人工安裝費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)于用戶(hù)自購(gòu)的安裝材料，提供免費(fèi)的人工費(fèi)，減少了用戶(hù)的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：約克承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。這一措施大大降低了用戶(hù)的維修風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維修期間的保障：在維修期間，約克提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)，將為用戶(hù)提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：約克還為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶(hù)提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好地服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶(hù)。
二、約克空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶(hù)至上：約克空調(diào)始終把客戶(hù)放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。他們積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：約克空調(diào)注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)多種服務(wù)方式和途徑，如在線(xiàn)客服、電話(huà)客服、社交媒體等，提供了多種語(yǔ)言和文化支持，使得用戶(hù)可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
3. 個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同用戶(hù)的需求和偏好，約克空調(diào)提供了多種服務(wù)保障計(jì)劃，如延長(zhǎng)保修、意外碎屏險(xiǎn)等，為用戶(hù)提供更加全面和個(gè)性化的服務(wù)保障。
4. 智能化服務(wù)：約克空調(diào)還積極推進(jìn)智能化服務(wù)，通過(guò)AI語(yǔ)音助手、智能客服機(jī)器人等，幫助用戶(hù)更好地解決各種問(wèn)題和需求。
5. 全流程消費(fèi)體驗(yàn)：約克商城同期推出了“耀享服務(wù)”，旨在為消費(fèi)者帶來(lái)售前、售中、維修的全流程消費(fèi)體驗(yàn)提升。 |
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