麥克維爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、麥克維爾空調(diào)服務說明:
1. 安裝服務:提供免費的上樣設(shè)計、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定等服務。
2. 維修服務:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品,麥克維爾承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。此外,對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,麥克維爾會提供配備產(chǎn)品供其免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 清洗服務:麥克維爾還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務。
4. 創(chuàng)新服務:在“美好生活超能造”活動中,麥克維爾推出了包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務,并聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、麥克維爾空調(diào)服務政策如下:
1. 724小時在線人工客服,可以為用戶提供咨詢、維修以及技術(shù)支持等服務。
2. 快速響應服務,提供寄修服務,部分空調(diào)可享免費上門服務。
3. 延保服務,在麥克維爾授權(quán)服務中心,可以享受免費貼膜、清理保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)升級服務。
4. 專屬維保,針對已過保修期的麥克維爾空調(diào),若到麥克維爾授權(quán)服務中心維修,可享受專屬維保服務。
5. 空調(diào)碎屏保障,可以為麥克維爾空調(diào)提供碎屏保險服務。
6. 免人工費維修,如果空調(diào)出現(xiàn)非人為因素導致的問題,可以享受免費維修的服務。 |