博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 超長包修期:博世冰箱推出10年包修服務,遠超業(yè)內常規(guī)的1-3年包修期,充分展示了其對產品質量的自信和對消費者負責的態(tài)度。
2. 365天只換不修:自今年10月15日起至年底,用戶購買的指定機型在365天內出現(xiàn)機械、冰箱元件性能故障,提供更換新機服務。這一政策覆蓋元器件到產品整機性能的換新服務,真正解決了消費者“后顧之憂”,給用戶帶來誠意十足、方便又利好的售前、維修體驗。
3. 快速響應服務:無論市郊,博世冰箱都承諾在規(guī)定的時間內完成安裝和維修服務,特別是在遇到偏遠城市的情況時,會通過合理調配工程師,滿足各種環(huán)境的服務需求,確保服務的及時性。
4. 標準化安裝服務:博世冰箱實行標準化安裝服務,通過八項規(guī)范進一步有效保障安裝服務的規(guī)范性,為消費者打造更好的服務體驗。
二、博世冰箱服務政策如下:
1. 以客戶為中心:客戶是博世存在的唯一理由。博世始終堅持以客戶為中心,將客戶的需求和滿意度放在首位,所有的工作都圍繞著客戶展開。為此,博世建立了一系列以客戶為中心的管理體系和機制,以提高員工的服務意識,為客戶提供更好的服務。
2. 創(chuàng)新和引領:博世致力于通過技術創(chuàng)新和引領來滿足客戶的需求并推動行業(yè)的發(fā)展。博世一直在不斷推出新的解決方案和產品,不僅僅是產品創(chuàng)新,也包括服務創(chuàng)新。
3. 共贏:博世的服務理念也注重與客戶的共贏。博世與客戶建立良好的合作關系,不僅是為了獲取利益,更是為了與客戶共同發(fā)展,共同創(chuàng)造價值。 |