西門(mén)子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門(mén)子冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 以人為本：西門(mén)子始終堅(jiān)持以客戶為中心，以滿足客戶的需求為首要任務(wù)，致力于提供*適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 質(zhì)量*：西門(mén)子認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)的生命線，因此始終把質(zhì)量放在*位，不斷追求卓越品質(zhì)，以確�？蛻裟軌颢@得*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：西門(mén)子一直秉持創(chuàng)新精神，不斷推陳出新，為客戶提供更先進(jìn)、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
4. 誠(chéng)信為本：西門(mén)子堅(jiān)信誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基石，始終保持高度的誠(chéng)信和責(zé)任感，為客戶提供可靠、安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 客戶至上：西門(mén)子始終把客戶放在首位，傾聽(tīng)客戶需求，積極解決問(wèn)題，為客戶提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感受到貼心、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
二、西門(mén)子冰箱服務(wù)政策如下：
1. 維修三包服務(wù)：西門(mén)子遵循國(guó)家三包政策，提供維修三包服務(wù)。自購(gòu)買收貨后，在規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由西門(mén)子維修服務(wù)中心檢測(cè)確定，可享受免費(fèi)退貨、換貨或修理服務(wù)。
2. 免費(fèi)更換電池、充電器等附件：對(duì)于電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等冰箱附件，如果存在性能故障，西門(mén)子提供免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件服務(wù)。如果更換后仍不能正常使用，還可以選擇退貨。
3. 上門(mén)取貨與郵資報(bào)銷：在退貨、換貨或保修服務(wù)辦理過(guò)程中，西門(mén)子公司免費(fèi)安排上門(mén)取貨。對(duì)于不能安排上門(mén)取貨的地區(qū)，西門(mén)子公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，*高限額為15元/單。
4. 服務(wù)時(shí)效：西門(mén)子致力于提供高效的服務(wù)。對(duì)于大多數(shù)服務(wù)請(qǐng)求，西門(mén)子承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。
5. 客戶支持：西門(mén)子的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以客戶滿意為首要任務(wù)。 |
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