雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明：
1. 三包政策：雅典娜的熱水器產(chǎn)品和其他家用冰箱產(chǎn)品都實行三包政策，對消費者提供質(zhì)量保障。
2. 維修服務：雅典娜提供完善的維修服務，包括安裝、維修、移機、清洗保養(yǎng)等一站式服務。用戶在使用過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系雅典娜的客服中心，獲得及時的信息咨詢和技術(shù)支持。
3. 服務承諾：針對旗下的A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，雅典娜向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
4. 增值服務：為了更好地服務用戶，雅典娜還提供了一些增值服務。例如，在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下，為用戶提供配備產(chǎn)品供免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。此外，雅典娜還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務。
二、雅典娜冰箱服務政策如下：
1. 標準化服務流程：雅典娜致力于提供標準化的售前、售中、維修服務流程，確保用戶在購買和使用冰箱過程中能夠獲得一致、高品質(zhì)的服務體驗。
2. 專業(yè)技術(shù)支持：雅典娜的團隊具備專業(yè)知識和技能，能夠為用戶提供及時、有效的技術(shù)支持，解決冰箱使用過程中遇到的問題。
3. 貼心服務體驗：雅典娜注重用戶的需求和感受，通過提供貼心的售前咨詢、產(chǎn)品演示、維修支持等服務，增強用戶的滿意度和忠誠度。
4. 快速響應機制：雅典娜建立了快速響應機制，能夠及時處理用戶的維修和保養(yǎng)需求，確保用戶冰箱得到及時修復和保養(yǎng)。
5. 創(chuàng)新服務模式：雅典娜不斷探索和創(chuàng)新服務模式，通過線上線下結(jié)合的方式，提供更加便捷、高效的服務渠道，滿足用戶多樣化的服務需求。
6. 完善培訓體系：雅典娜建立完善的培訓體系，不斷提升服務團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務技能，確保為用戶提供高質(zhì)量 |
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